Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor tiendawow.site, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali. Las transacciones que se efectúen a través del sitio tiendawow.site (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. Cualquier usuario que visite el Sitio también acepta todas y cada una de las condiciones aquí descritas. “Clientes” se refiere tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE
tiendawow.site opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar productos como artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar. Al registrarse, el Cliente debe ingresar datos como número de cédula, dirección y teléfonos. Al hacerlo, declara de buena fe que esta información es veraz y vigente.
Los datos serán tratados según las políticas de privacidad de tiendawow.site, integradas a estos Términos y Condiciones. El registro solo debe ser realizado por personas con capacidad legal según la ley colombiana.
La información será recolectada y utilizada con fines estadísticos, promocionales y para la ejecución de pedidos. Si el Cliente decide comprar, deberá suministrar información adicional como tarjeta de crédito/débito, dirección de envío y teléfono.
tiendawow.site se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para validar la información del cliente. También podrá suspender compras que no se puedan verificar o eliminar registros sin obligación de justificar la decisión, sin generar derecho a indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a tiendawow.site para enviar promociones al correo electrónico registrado, basadas en sus intereses, compras y navegación.
Asimismo, aceptan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales (www.payulatam.com), plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales escribiendo a:
tiendawow.site@gmail.com
USO DE CUPONES
Los cupones de descuento, si se ofrecen, no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente. Deben usarse una sola vez por cliente, y solo pueden ser usados por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas tendrán la vigencia comunicada al usuario. De no indicarse, se entenderá que estarán vigentes hasta agotar existencias. No son acumulables con otras promociones, salvo indicación en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto están descritas en las imágenes y descripciones. Pueden presentarse variaciones en colores o detalles por condiciones de iluminación, resolución de pantalla u otros factores.
PRECIOS
Cada producto muestra su precio con todos los impuestos incluidos. El Cliente acepta que el precio puede variar según el modelo o color seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El Cliente acepta que el producto puede agotarse entre el momento de su selección y la aprobación del pago por parte de la entidad financiera.
En ese caso, tiendawow.site podrá cancelar la transacción y devolver el dinero pagado. Esta situación será notificada en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, sin que genere derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Los productos serán enviados por coordinadora y llegarán en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, contados desde la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá un número de guía para seguimiento. Por el momento, solo se realizan envíos dentro de Colombia. Los envíos se despachan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
En caso de dificultades logísticas en zonas remotas, tiendawow.site se reserva el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones especiales (como un monto mínimo de compra). Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas obligatorias.
COSTO DE ENVÍO
tiendawow.site ofrece envío gratis como promoción por tiempo limitado. Algunas ciudades o municipios no aplican para esta oferta.
El costo del envío en estos casos se calculará según el destino, peso y volumen del paquete, y será informado durante el proceso de compra antes del pago.